La Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) presentó oficialmente AMDC+IA, la nueva Unidad de Inteligencia Artificial y Datos de la capital, una iniciativa que busca transformar la atención ciudadana, optimizar los servicios municipales y utilizar la tecnología para mejorar la toma de decisiones.
La nueva unidad parte de la premisa de que la transformación digital no debe limitarse a trasladar los procesos burocráticos tradicionales a plataformas digitales, sino que debe permitir rediseñar y simplificar la manera en que funciona la administración municipal.
El alcalde del Distrito Central, Juan Diego Zelaya, explicó que el objetivo es utilizar la tecnología para construir una alcaldía más ágil y cercana a los ciudadanos.
“No se trata de digitalizar el gobierno, sino de reinventar la burocracia; la tecnología nos permite cuestionar procesos que durante décadas hemos dado por normales y construir una alcaldía más simple, más rápida y mucho más cercana al ciudadano”, afirmó.
Zelaya aclaró que AMDC+IA no será una aplicación ni un proyecto aislado, sino una unidad permanente dentro de la municipalidad, encargada de integrar inteligencia artificial, análisis de datos y automatización en diferentes áreas de la gestión pública.
La hoja de ruta contempla acciones en atención ciudadana, movilidad, seguridad y mecanismos de escucha a la población. También incluye la creación de tableros de gestión, herramientas de transparencia y la transformación de procesos internos relacionados con trámites, catastro y finanzas.
La estrategia contempla dos líneas de trabajo: una dirigida a mejorar la relación entre los ciudadanos y la Alcaldía, haciendo más sencillos los trámites y servicios; y otra enfocada en fortalecer la gestión interna mediante el uso de datos e inteligencia artificial para apoyar la toma de decisiones.
“La inteligencia artificial tiene verdadero sentido cuando mejora la vida de las personas. Queremos una alcaldía más cercana, que escuche mejor, que use sus datos para decidir mejor y que responda más rápido. AMDC+IA nace para eso, para poner la tecnología al servicio de la capital”, señaló el edil.
El alcalde explicó que el modelo se basa en aprovechar la información generada diariamente por la interacción entre la ciudadanía y la municipalidad.
“Cada interacción ciudadana genera información; cada reporte se convierte en un dato, cada dato ayuda a tomar una decisión y cada decisión es una oportunidad para mejorar la ciudad”, detalló.
Como parte de esta estrategia, la AMDC mantiene una alianza con los Laboratorios de Inteligencia Artificial de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH), con el propósito de incorporar a la academia en procesos de investigación aplicada, innovación y formación de talento local.
Con AMDC+IA, la municipalidad busca avanzar hacia un modelo de gestión basado en datos, automatización e inteligencia artificial, con la meta de mejorar la eficiencia de los servicios y fortalecer la capacidad de respuesta ante las necesidades de los habitantes del Distrito Central.
